Produkter
Handla
Information
Betalsätt
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på hemsidan, så som fel i produktbeskrivning, felaktiga priser samt prisjusteringar. Vi reserverar oss även för slutförsäljning och att varor som kan beställas tyvärr kan vara slut i lager trots att beställningen gått igenom. Skulle detta ske meddelar vi dig som kund omgående för möjlighet att justera eller annullera din order.
Vi skickar varan inom 1-3 arbetsdagar och sedan tillkommer leveranstid. Under högsäsong kan det ta lite längre tid. Vid beställningsvaror gäller en särskild leveranstid som anges vid produktbeskriviningen. Den kan vi inte styra över.
Vi skickar beställningar med DHL. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Frakt 69 kr. Fri frakt vid köp över 1000 kr.
Vi kontrollerar alltid varorna innan vi skickar dem till dig.
Behöver du reklamera en vara kontakta oss så snart som möjligt på info@burvalls.se och beskriv vad som är fel på varan. Bifoga en bild på reklamationen och ditt ordernummer i mailet så återkopplar vi till dig så snart som möjligt.
Skicka retur/reklamationen till:
Burvalls Lek & Inredning
Prästvägen 1
939 32 Malå
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
Burvalls Lek & Inredning betalar returfrakten vid reklamation.
Vid retur betalar du själv för frakten.
Ångerrätten gäller ej:
Du har ej ångerrätt på presentkort, tapeter, tapetprov, beställningsvaror eller produkter som har ett begränsat hållbarhetsdatum eller som klassas som färskvara. Ångerrätten gäller inte på demoexemplar eller butiksexemplar.
Du har ej ångerrätt om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller om plombering har brutits.
När du utnyttjat din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda varan eller bryta förpackningen. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Tänk på att ditt paket endast finns kvar på ditt utlämningsställe i max 14 dagar. Ej hämtade paket returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kund kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Returavgiften är i dagsläget på lägst 99 kr och hanteringsavgiften är för närvarande 300 kronor.
Betalningsalternativ
- Klarna Checkout
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.
Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.
- Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information via e-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Policy avseende integritet och marknadsföring hos Burvalls Lek & Inredning AB.
Allmänt
Denna policy beskriver hur Burvalls Lek & Inredning AB (Org. nr 556102-3234) nedan benämnd Burvalls, hanterar dina personuppgifter. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning (GDPR) så att du kan känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss.
Personuppgiftsansvarig
Burvalls är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Insamling av information
För att du ska kunna köpa våra produkter, kontakta oss för returer eller reklamationer måste vi samla in och behandla vissa personuppgifter. Vi samlar in information från dig när du beställer produkter via vår webbplats, kontaktar oss via kontaktformulär eller när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Den insamlade informationen vid beställning av produkter inkluderar ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer samt din IP-adress Vid anmälan till nyhetsbrev samt vid användande av kontaktformulär sparar vi din e-postadress samt namn om det är angivet.
Användning av information
Burvalls behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen i syfte att, fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, som genomförande av köp, returer eller eventuella reklamationer. Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor kring produkterna samt rätta felaktiga uppgifter. Lämna information per post, e-post, SMS samt telefon. Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner. Förhindra bedrägerier och utföra riskhantering. Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagen. Uppgifterna kan även utgöra underlag för marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning relaterat till köp av produkter.
Betalningsuppgifter och ekonomisk information
Här gäller all information som vi behöver för att slutföra en beställning eller som du använder för att göra ett köp, till exempel betal- eller kreditkortsuppgifter (kortinnehavarens namn, kortnummer, sista giltighetsdag) eller andra former av betalningar. Oavsett metod hanterar vi betalningsinformation och ekonomiska uppgifter på ett sätt som överensstämmer med gällande lagar och standarder som till exempel PCI DSS.
Information i sociala nätverk
Information som du delar offentligt på ett socialt nätverk eller information som ingår i din profil i ett socialt nätverk som tillhör tredje part (som till exempel Facebook) och som du tillåter nätverket att dela med oss. Här ingår grundläggande kontoinformation (namn, e-postadress, kön, födelsedag, hemort, profilbild, användarnamn, vänlista och liknande) och ytterligare information eller aktiviteter som du tillåter det sociala nätverket att dela. För att läsa mer om hur dina uppgifter i sociala nätverk som tillhör tredje part hämtas in av Burvalls, eller om du inte går med på att dela med dig av uppgifter från sociala nätverk, besök webbplatsen för respektive socialt nätverk.
Laglig grund för insamlande av data
Syfte 1: För att administrera och leverera våra produkter. Rättslig grund: Fullföljande av avtal om köp (försäljningsvillkor) Vilka personuppgifter lagras: Namn, adress, telefonnummer, e-post samt IP-adress Lagringstid: Två år efter att du senast varit aktiv hos Burvalls.
Syfte 2: För att försäkra oss om att gällande svensk lagstiftning efterlevs, exempelvis bokföringslagen Rättslig grund: Förpliktelse enligt gällande lag Vilka personuppgifter lagras för detta ändamål: Namn, adress, telefonnummer, e-post samt IP-adress. Lagringstid: Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag.
Hur länge sparar vi uppgifter om dig?
Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. Burvalls kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa svensk lagstiftning eller i förekommande fall för att bevaka rättsliga intressen.
Tredje part
Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Som utomstående part räknas inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats (hostingleverantör) eller vårt företag (revisor & bokföringsbyrå) samt officiella samarbetspartners som exempelvis betalningsleverantörer och transportleverantörer, TA system samt affärssystem när det så behövs för att fullgöra ett beställt åtagande.
Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri eller andra tillfällen då lagen kräver så.
Använder vi oss av cookies?
Ja eftersom våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.
Avsluta prenumeration
Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning, nyhetsbrev, relaterad produktinformation etc. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.
Ändring av integritetspolicy
Burvalls äger rätt att vid behov ändra och komplettera integritetspolicyn.
Kontaktinformation
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag. Du når oss på info@burvalls.se
Produkten har blivit tillagd i varukorgen
